Quý khách có quyền đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
1. Sản phẩm bị hư hại do nhà sản xuất, sản phẩm lỗi, không đúng mẫu theo đơn hàng quý khách đã lựa chọn. Chi phí đổi trả hàng theo thỏa thuận và hợp đồng giữa hai bên.
2. Đơn hàng đã giao đúng theo yêu cầu của khách hàng, nhưng khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng. Khách hàng chịu chi phí đổi trả hàng, chi phí vận chuyển hai chiều.
3. Đối với sản phẩm đã sử dụng thì không được đổi trả tại Trường Phát - Truss.
Trong trường hợp muốn đổi trả hàng xin quý khách liên hệ với chúng tôi qua các hotline hoặc email trên website hoặc các nhân viên bán hàng mà quý khách làm việc trực tiếp.
